Klachtenregeling
Klachten
Het kan gebeuren dat een geleverde dienst of zorg niet voldoet aan uw verwachting.
Neemt u in dat geval direct of uiterlijk binnen 7 dagen schriftelijk contact met mij op. Zorg voor Gouden Jaren zal zich eerst en in onderling overleg met u optimaal inspannen om de ontevredenheid op te lossen met wederzijds begrip. Lukt dit toch niet, dan is ZvGJ aangesloten bij KlachtenPortaalZorg en kunt u in het uiterste geval uw klacht bij hen indienen. Zie ook artikel 14 van de Algemene Voorwaarden van ZvGJ.
KPZ is een onafhankelijk orgaan dat klachten behandelt die worden ingediend door een cliënt over de geleverde zorg van een zorgaanbieder die is aangesloten bij KPZ.
Deze klachtenregeling voldoet aan de gestelde eisen in de WKKGZ en het Uitvoeringsbesluit Wkkgz.
